Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (las «Condiciones») regulan el acceso y el uso del servicio Pronto Funcionario (el «Servicio»), así como la contratación de sus planes de pago. El Servicio es prestado por S.C. Metis IT&Software S.R.L. (NIF/CUI RO46338515 · Reg. Mercantil J2022000382407), con domicilio social en Str. Râmnicu Vâlcea nr. 8, cam. 1, et. 8, ap. 809, Sector 3, Bucarest (Rumanía), correo electrónico technical.med.dgc@gmail.com y teléfono +40 730 740 522 (el «Prestador»). Al registrarte o utilizar el Servicio aceptas estas Condiciones; si no estás de acuerdo, no debes utilizarlo.

1. Información previa y aceptación

Antes de contratar se te facilita, de forma clara y en español, la información sobre las características del Servicio, el precio total con impuestos, la duración, la renovación automática y el derecho de desistimiento. Al completar la contratación confirmas que has leído y aceptado esta información y estas Condiciones. Recibirás confirmación del contrato en un soporte duradero (correo electrónico).

2. Descripción del Servicio

Pronto Funcionario es una plataforma en línea de preparación de oposiciones que ofrece bancos de preguntas, simulacros de examen y un tutor basado en inteligencia artificial. Es una herramienta de estudio: no garantiza la obtención de plaza ni la superación de ninguna prueba oficial, y no está afiliada a ninguna Administración Pública. Ante cualquier duda, prevalece el texto oficial publicado en el BOE.

3. Capacidad, registro y cuenta

• Para contratar los planes de pago debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los menores solo pueden usar el Servicio con el consentimiento y bajo la responsabilidad de su representante legal.
• Debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y mantener tus datos veraces y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta.

4. Prueba gratuita

Ofrecemos 7 días de prueba gratuita con acceso completo y sin necesidad de tarjeta. La prueba te permite valorar el Servicio antes de contratar un plan de pago. No conlleva ningún cargo ni renovación automática.

5. Precios, impuestos y pago

• La suscripción Premium cuesta 14,99 €/mes. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando proceda.
• El pago y la facturación los gestiona el proveedor Stripe Payments Europe, Ltd. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• El cargo se realiza al contratar y, después, de forma recurrente al inicio de cada periodo mensual.

6. Duración, renovación automática y cancelación

La suscripción tiene duración mensual y se renueva automáticamente por periodos iguales hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde «Ajustes → Suscripción» o escribiéndonos; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas el acceso. No se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, salvo lo previsto en la normativa de consumo.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva (UE) 2011/83, al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) en España y a la OUG 34/2014 en Rumanía.

No obstante, al tratarse de un contenido y un servicio digital de acceso inmediato, al contratar el plan de pago solicitas expresamente su prestación inmediata y reconoces que, una vez comenzada la ejecución con tu consentimiento, pierdes el derecho de desistimiento. La prueba gratuita previa te permite valorar el Servicio antes de pagar.

Si deseas ejercer el desistimiento cuando proceda, basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca a technical.med.dgc@gmail.com antes de iniciar la ejecución. Puedes usar el siguiente modelo (no obligatorio):

«A la atención de S.C. Metis IT&Software S.R.L. (technical.med.dgc@gmail.com): Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del servicio Pronto Funcionario. Pedido/cuenta de fecha: __. Nombre del consumidor: __. Dirección: __. Fecha: __.»

8. Garantía legal de conformidad

El Prestador responde de la conformidad de los contenidos y servicios digitales con el contrato, conforme a la Directiva (UE) 2019/770, al RDL 1/2007 (modificado por el RDL 7/2021) en España y a la OUG 141/2021 en Rumanía. Si el Servicio no es conforme, tienes derecho a que se ponga en conformidad y, en su caso, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos legalmente previstos.

9. Obligaciones del usuario y uso aceptable

No puedes revender, redistribuir ni explotar comercialmente los contenidos; extraer de forma masiva o automatizada el banco de preguntas; vulnerar derechos de terceros; ni usar el Servicio de forma que perjudique su funcionamiento o seguridad. El tutor con IA debe usarse con fines de estudio; sus respuestas pueden contener errores y no constituyen asesoramiento oficial.

10. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, el diseño, la marca y el software del Servicio son titularidad del Prestador o de sus licenciantes. Los textos legales citados (Constitución, leyes, etc.) son de dominio público y proceden del BOE. Se te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estas Condiciones.

11. Disponibilidad, suspensión y terminación

Procuramos la disponibilidad continua del Servicio, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Podemos suspender o cancelar tu cuenta, previo aviso cuando sea posible, en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones o uso fraudulento. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Ajustes».

12. Responsabilidad

El Prestador responde de los daños que sean consecuencia directa del incumplimiento de sus obligaciones. En la medida permitida por la ley, no responde de daños indirectos o imprevisibles ni del uso indebido del Servicio. Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos que la normativa de consumo te reconoce.

13. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y se describe en nuestra Política de privacidad. El uso de cookies se detalla en la Política de cookies.

14. Modificación de las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos o de mejora del Servicio. Te informaremos de los cambios sustanciales con antelación razonable a través del Servicio o por correo electrónico. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar la suscripción antes de que surtan efecto; el uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a technical.med.dgc@gmail.com o llamar al +40 730 740 522. Atenderemos tu reclamación con la mayor brevedad.

16. Resolución alternativa de litigios

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, como consumidor puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL/SAL):

• En España, las Juntas Arbitrales de Consumo y las entidades acreditadas conforme a la Ley 7/2017, así como la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma.
• En Rumanía, la Autoridad Nacional para la Protección de los Consumidores (ANPC) y las entidades SAL (OG 38/2015).

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilitó una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores; en caso de estar disponible, puedes utilizarla, y en su defecto dirigirte a las entidades nacionales indicadas.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea en materia de consumo. Si resides habitualmente en otro Estado miembro de la UE, conservas además la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia, conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 593/2008 (Roma I). Como consumidor, podrás ejercer tus acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia, de acuerdo con el Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

18. Disposiciones generales

• Nulidad parcial: si alguna cláusula se declara nula, el resto de las Condiciones seguirá siendo válido.
• Cesión: no puedes ceder tu posición contractual sin nuestro consentimiento; podremos ceder el contrato a un sucesor en la actividad respetando tus derechos.
• Idioma: el idioma del contrato es el español.
• Comunicaciones: las notificaciones se realizarán por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta o, en nuestro caso, a technical.med.dgc@gmail.com.